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Notre équipe de support client est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous assister dans toutes vos démarches liées aux jeux en ligne. Conformément à la réglementation canadienne sur les jeux de hasard, nous nous engageons à fournir un service client professionnel et responsable à tous nos utilisateurs résidant au Canada.
Moyens de Communication Disponibles
Plusieurs canaux de communication sont mis Ă votre disposition selon la nature de votre demande :
- Chat en direct : disponible directement sur notre plateforme pour une assistance immédiate
- Courriel : [email protected] pour les demandes détaillées nécessitant un suivi écrit
- TĂ©lĂ©phone : 1-855-472-8469 du lundi au dimanche de 8h00 Ă 24h00 (heure de l’Est)
Délais de Réponse et Procédures
Nos dĂ©lais de rĂ©ponse respectent les standards de l’industrie canadienne du jeu en ligne. Les demandes par chat sont traitĂ©es instantanĂ©ment, tandis que les courriels reçoivent une rĂ©ponse sous 24 heures maximum. Pour optimiser le traitement de votre demande, veuillez prĂ©parer vos informations de compte et dĂ©crire prĂ©cisĂ©ment votre situation.
DerniĂšre mise Ă jour : 28 janvier 2026